Chapter 04 · Framework
企业 AI 落地
五层模型
客户需要看到的不是“有哪些 AI 工具”，而是企业如何把 AI 放进战略目标、数据资产、业务流程、执行工具与组织治理之中。
单点试用形成效率，
五层协同形成能力。
FROM STRATEGY TO GOVERNANCE
01STRATEGY
战略层
AI 要服务什么业务目标？
目标与指标
降本、提效、增长、风险控制，先对应业务 KPI。
02DATA
数据层
AI 使用哪些数据和知识？
数据与知识库
把散落经验沉淀为可检索、可授权、可更新的资产。
03PROCESS
流程层
AI 嵌入哪些关键流程？
工作流重构
从问答走向审批、报表、客服、营销、知识管理闭环。
04TOOLS
工具层
由什么系统负责执行？
Agent 与自动化
用场景 Agent 承接具体任务，而不是依赖个人临场发挥。
05ORG
组织层
谁负责、谁审核、谁优化？
权限与治理
建立责任边界、日志追踪、效果评估与持续运营机制。
CONSULTING STRUCTURE × ORIENTAL ORDER